Política de Reembolso

Garantimos a transparência em todas as solicitações de cancelamento e reembolso.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito a solicitar o reembolso integral da sua assinatura em até 7 (sete) dias corridos após a contratação inicial.

2. Procedimento de Solicitação

Para solicitar o cancelamento e estorno, basta abrir um chamado em nosso portal de suporte (support.unflix.online) informando o mesmo e-mail utilizado na compra.

3. Prazo de Processamento

O estorno via PIX é realizado de forma imediata após a aprovação. Para compras no cartão de crédito, o estorno é lançado na fatura subsequente conforme prazos da operadora.